الشروط والأحكام
1. التعريفات
«تريفمي» منصة حجز إلكترونية تربطك بمنظمي التجارب والرحلات والإقامات المرخّصين في مصر.
2. دور تريفمي كوسيط
تريفمي وسيط بينك وبين المنظم؛ المنظم مسؤول عن تقديم التجربة كما هي موصوفة.
3. الحجز والدفع
3.1 الأسعار المعروضة بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة 14% وأي رسوم معلنة. لا تُضاف رسوم خفية عند الدفع.
3.2 عند بدء الدفع نحجز لك المقاعد مؤقتاً: 10 دقائق للبطاقات والمحافظ الإلكترونية، 30 دقيقة للتقسيط، وحتى انتهاء مهلة الرقم المرجعي لفوري. إذا انتهت المهلة يُلغى الحجز المؤقت.
4. الإلغاء والاسترداد
4.1 يمكنك إلغاء الحجز واسترداد المبلغ كاملاً قبل «موعد الإلغاء المجاني» الظاهر في صفحة التجربة وتأكيد الحجز. بعد هذا الموعد لا يمكن الإلغاء.
4.2 إذا ألغى المنظم أو تريفمي التجربة تسترد كامل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.
| وسيلة الدفع | يُرد إلى | المدة المعتادة |
|---|---|---|
| بطاقة (Visa / Mastercard / ميزة) | نفس البطاقة | 5–14 يوم عمل |
| محفظة إلكترونية | نفس المحفظة | 1–3 أيام عمل |
| فوري | محفظة تريفمي أو تحويل | 1–3 أيام عمل |
| التقسيط (valU وغيرها) | مقدم الخدمة | حسب مقدم الخدمة |
| محفظة تريفمي | محفظة تريفمي | فوراً |
5. مسؤوليات المنظم
يلتزم المنظم بالمواعيد ونقاط التجمع والتراخيص المطلوبة لنشاطه.
6. التقييمات والمحتوى
التقييمات من مسافرين أكملوا الرحلة فقط، ونراجعها وفق إرشادات المحتوى.
7. حماية البيانات الشخصية
نعالج بياناتك وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020. التفاصيل في سياسة الخصوصية، ويمكنك ممارسة حقوقك من مركز الخصوصية في حسابك.
8. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين المصرية، وتختص محاكم القاهرة بأي نزاع.